Kirkiri Apps গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি আমরা

১ সংক্ষিপ্ত পরিচিতি ও প্রতিশ্রুতি

kirkiri apps বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা ভিজিট করেন, তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই আমাদের কাছে আসে। সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, কার কাছে যাচ্ছে এবং কতদিন রাখা হচ্ছে – এই সব প্রশ্নের সৎ উত্তর দেওয়াই এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য।

এই নথিটি পড়লে আপনি বুঝবেন: kirkiri apps আপনার তথ্য গোপন রাখতে কতটা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

kirkiri apps দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনার দেওয়া তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আসা তথ্য।

আপনার প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার প্রকার ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে কোন পেজ দেখলেন, কতক্ষণ থাকলেন
• লগইন সময় ও লোকেশন ডেটা (আনুমানিক)
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড

৩ তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়?

kirkiri apps তিনটি প্রধান উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে:

1. সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC আপলোড, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।
2. স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকি, ওয়েব বিকন ও প্ল্যাটফর্ম লগের মাধ্যমে সেশন তথ্য।
3. তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার (বিকাশ, নগদ) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং পরিচয় যাচাই সেবা থেকে KYC তথ্য।

মনে রাখবেন, আমরা শুধু সেটুকু তথ্যই চাই যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই দরকার। অযথা তথ্য সংগ্রহের কোনো উদ্দেশ্য আমাদের নেই।

৪ সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়?

kirkiri apps আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
• ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়া করতে
• বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) করতে
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা প্রতিরোধ করতে
• ব্যক্তিগতকৃত বোনাস ও অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতি থাকলে)
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নতি ও বাগ ফিক্স করতে
• গ্রাহক সেবা প্রদানে
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না বা অপ্রাসঙ্গিক মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করি না।

৫ আপনার তথ্য কি কারো সাথে শেয়ার হয়?

kirkiri apps সীমিত ও নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করে। কখনো বিক্রি করে না। তথ্য যাদের সাথে শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক – শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution, PG Soft ইত্যাদি – শুধু গেমপ্লে ডেটা, ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
• KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য – শুধু যাচাই প্রক্রিয়ায়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে – আইনি বাধ্যবাধকতায়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে kirkiri apps নিশ্চিত করে যে তারাও একই মাত্রার গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

৬ আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি?

kirkiri apps বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সব তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে আক্রমণ প্রতিরোধ।
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার বিশেষজ্ঞদের দ্বারা যাচাই।
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস: শুধু প্রয়োজনীয় কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড।

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে kirkiri apps ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে।

৭ কুকি নীতি

kirkiri apps সাইটে তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

৮ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

kirkiri apps প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের নীতিমালা:

৯ আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

kirkiri apps ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@kirkiriapps.com-এ ইমেইল পাঠান। ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর পাবেন।

১০ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

kirkiri apps কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের সেবা প্রদান করে না। যদি দুর্ঘটনাক্রমে কোনো নাবালকের তথ্য সংগৃহীত হয়ে থাকে এবং তা আমাদের জানানো হয়, তাহলে অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে: নিজেদের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন এবং শিশুরা যাতে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে সেটি নিশ্চিত করুন।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

kirkiri apps প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে (কমপক্ষে ১৪ দিন আগে)।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় পরিবর্তনের নোটিশ দেখানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কোনো পূর্বনোটিশ নাও দেওয়া হতে পারে। তাই মাঝেমধ্যে এই পেজটি চেক করা ভালো।

১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:

• ইমেইল: privacy@kirkiriapps.com
• সাপোর্ট: support@kirkiriapps.com
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি

ইমেইলের বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যাবে। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।